بعد از خرید محصول، اگر هر کدام از محصولات دارای مشکلات و یا معایبی باشد، تولیدی آن را بازپس گرفته و آن را تعویض خواهد کرد.

مدت ارسال کالا با توجه به فاصله مقصد از زمان صدور فاکتور و تسویه وجه، در بازه ۱ الی ۳ روزه کالا به دست مشتری می رسد، در مورد نحوه ارسال نیز می توان از طریق بابری، تیباکس، چاپار و ..  اقدام نمود.